A l’occasion de la journée mondiale des sourds qui se déroule le samedi 26 septembre 2015, le 114 rappelle que lorsque l’on a des difficultés à entendre ou à parler, l’accessibilité aux services d’urgence est assurée.

En effet, en France, les personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler, lorsqu’elles se retrouvent en situation d’urgence, qu’elles soient victimes ou témoins, peuvent désormais, 24 h/24, 7 j/7, alerter et communiquer par SMS ou par fax via un numéro national unique et gratuit : le 114.

Dès que les informations relatives au traitement de l’urgence sont recueillies (localisation, contexte, identité de la personne, etc.), le 114 établit le lien direct avec le service d’urgence Le 114 célèbre la Journée Mondiale des Sourdslocal concerné qui interviendra, si nécessaire, dans les plus brefs délais.

Ce service sera accessible en Conversation totale en 2016 : visioconférence, texte en temps réel, voix, etc. Objectif annoncé : permettre à toute personne en situation d’urgence et étant dans l’incapacité d’entendre ou de parler de pouvoir contacter les services d’urgences (SAMU, Sapeur-pompier, Police et Gendarmerie) par tout moyen de communication disponible.

Source : 114

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