68% des Français ressentent une détérioration de la qualité de service du système médicalSelon un baromètre Deloitte/Harris Interactive (*), 71% des Français estiment que l’accès aux soins médicaux est facile et que les remboursements de leur complémentaire sont satisfaisants (84%) Ils sont cependant 74% à ressentir une détérioration du fonctionnement et de la qualité de service du système médical (68%).

Il en va de même pour l’Assurance Maladie : 2/3 (63%) estiment que son fonctionnement et sa qualité se sont dégradés au cours de la dernière année quand seulement 54% déclarent être satisfaits par le niveau de remboursement.

De plus, 76% de la population française a le sentiment que les dépenses de santé à sa charge ont augmenté depuis un an. Les prix de certains actes médicaux et des médicaments sont perçus trop élevés par respectivement 87% et 76% des Français.

Moins d’un tiers (31%) s’estiment prêts à faire face au coût des soins de santé quand 39% perçoivent un impact significatif des mesures de déremboursement.

Néanmoins l’évolution du coût de la complémentaire santé est à prendre en considération puisque 81% des Français jugent qu’il a augmenté au cours des cinq dernières années. La fidélisation à une complémentaire repose en premier lieu sur les avantages financiers pour les assurés, et en second lieu sur les services, la prévention arrivant en tête.

Une majorité de Français est prête à faire des efforts pour réduire le montant des frais de santé supportés par leur mutuelle soit en ne consultant que des médecins ne pratiquant pas de dépassement d’honoraires (pour 59%), soit en fréquentant dans la mesure du possible un centre de soins (pour 52%). Autre changement perceptible dans le comportement des Français vis-à-vis de la santé: ils sont 69% à déclarer avoir systématiquement recours aux génériques dès qu’on leur propose et 68% accepteraient d’avoir recours à l’automédication pour garantir un meilleur niveau de remboursement.

Financement de la santé: les Français prennent conscience des efforts à fournir

72% des Français pensent que des réductions de coût sont encore possibles dans le système de santé tout en maintenant la qualité des soins et la sécurité des patients. L’équilibre financier des hôpitaux est un enjeu important. Pour 76% d’entre eux il est primordial de le restaurer. Nous constatons également que 53% des personnes interrogées sont pour l’ouverture de grands centres hospitaliers multi-compétents. Pour autant, 65% restent attachés au maintien des petits centres de proximité.

Le partage de données informatiques de santé remporte une large majorité d’opinion favorable (78%). Les Français y voient un facteur d’amélioration de la qualité du traitement du patient, ainsi qu’une aide à une prise en charge plus rapide et à une meilleure efficacité administrative. Près d’un Français sur deux (49%) accepterait par ailleurs la consultation et la prescription à distance.

35% des personnes interrogées déclarent être prêtes à augmenter leurs cotisations à l’Assurance Maladie pour préserver le niveau de remboursement de leur santé. Et plus d’un quart des Français se dit prêt à ne plus adhérer au système de base pour une assurance maladie 100% privée.

Dans ce contexte, les Français estiment que le gouvernement doit en priorité contrôler et limiter les honoraires libres (41%) et refondre le système dans son ensemble (37%). Dans cet effort de recherche d’équilibre, ils souhaitent voir tous les acteurs s’engager de manière coordonnée au côté des pouvoirs publics, y compris les industriels du médicament (73%) et les professionnels de santé (72%)

*  Etude quantitative réalisée en ligne du 7 au 18 février auprès d’un échantillon de 2000 répondants représentatif des Français de 18 ans et plus en termes de sexe, d’âge, de région, de taille d’agglomération et de revenu annuel brut du foyer selon la méthode des quotas et redressement.

A Lire également

Santé : neuf Français sur dix satisfaits par la qu... Selon un baromètre d’opinion de la DREES réalisé par BVA, les Français sont satisfaits du système de soins. Plus de huit Français sur dix sont satisfa...
Une complémentaire santé sur-mesure qui distingue ... Les dépenses de santé augmentant et les déremboursements de la Sécurité Sociale s'intensifiant, les Français commencent à vouloir décortiquer leur ass...
Cigarette : les Français favorables à un renforcem... Selon un sondage IPSOS pour l'Alliance contre le tabac, 95% des Français seraient notamment favorables à l'interdiction de fumer dans les voitures en ...
Taxe carbone : 69% des Français approuvent son rep... Selon un sondage Ipsos publié lundi dans France Soir, ce sont plus des deux tiers des Français qui approuvent la décision de Nicolas Sarkozy de report...
Acouphènes : 16 millions de Français seraient tou... Selon la nouvelle enquête nationale JNA - IPSOS - Crédit Agricole, près de 16 millions de Français sont touchés par les acouphènes. Des troubles de l’...
Remboursements dentaires : prise en charge des soi... Les soins dentaires faisant partie des secteurs médicaux peu, voire non remboursés par la Sécurité sociale, il est primordial pour l’assuré de souscri...
80% des Français craignent la vente de médicaments... Alors que depuis le 1er mars dernier, le gouvernement français autorise les pharmacies à vendre en ligne tous les médicaments non soumis à Prescriptio...
Face à la crise, les Français modifient leurs vaca... Crise ou pas, les Français n’ont, en grande majorité, aucune intention de renoncer à leurs vacances d’été. Alors, pour pallier la baisse de leur pouvo...
Choix de mutuelle professionnelle : pourquoi passe... Choisir une mutuelle, c’est loin d’être toujours simple : entre les questions de remboursement et le nombre de prestataires, pas évident de s’y retrou...
Parkinson : un chercheur Français reçoit le Prix L... Le professeur Alim Louis Benabid a été récompensé par le Prix Lasker 2014 pour ses travaux sur la stimulation cérébrale profonde dans le traitement de...
Une majorité des Français estime la qualité des so... Selon les derniers résultats du Baromètre de la DREES réalisé par BVA, une majorité des Français estime que la qualité des soins est satisfaisante, no...
60% des Français ne sont pas inquiets pour leur sa... Selon les résultats d'une enquête Harris Interactive pour L'Observatoire Cetelem, les Français se montrent sensibilisés et responsabilisés en matière ...
Urgences: 35% des Français s’y sont rendus c... Depuis de nombreuses années, les urgences doivent faire face à un engorgement suscitant un débat sur les réponses à apporter à cette situation. 35% de...
Sept Français sur dix s’estiment en bonne santé... Sept Français sur dix s’estiment en bonne santé en 2013, dont trois sur dix en très bonne santé selon les chiffres du dernier baromètre d’opinion de l...
Un Français sur deux aurait encore peur du dentist... Un Français sur deux aurait encore peur d'aller chez le dentiste selon une étude réalisée par OpinionWay pour Doctolib. Les femmes et les jeunes de 2...
CMU : une assurance pour tous ?   Si vous disposez de faibles ressources ou êtes en situation de précarité, des dispositifs spécifiques d’accès aux soins existent. Vous n’êtes bén...