Selon le premier baromètre de la qualité des services publics, publié lundi par Le Figaro, en moyenne seulement 45% des personnes se présentant aux urgences sont prises en charge en moins de deux heures d’attente.

Selon Le Figaro, le suivi de cet indicateur va être généralisé pour tous les services d’urgence d’ici à 2011. Autres chiffres cités par le quotidien, le délai moyen de remboursement d’une feuille de soin électronique est évalué par le baromètre à 3,3 jours, et le délai d’une demande de rectification aux impôts est traitée neuf fois sur dix en moins d’un mois. Selon le Figaro, le gouvernement va ouvrir un service en ligne e-réclamations accessible via le site mon.service-public.fr.

Source : Le Figaro

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