Ce mardi 15 mars se déroule la Journée mondiale des droits des consommateurs. Pour son 60e anniversaire, l’UFC-Que Choisir, la plus vieille association française de défense des consommateurs, a décidé de descendre dans la rue, à la rencontre des consommateurs, pour leur offrir les « clés de la consommation ». Diverses manifestations sont prévues dans toute la France.

Dès ce matin, un bus aux couleurs de l’UFC-Que Choisir circulera dans Paris et marquera plusieurs arrêts à différents endroits de la capitale pour la distribution des « clés de la consommation », des kits qui compilent les règles à suivre pour bien consommer et défendre ses droits.

 Avec le site Internet Clesdelaconso.org, les consommateurs découvriront les outils pour les aider dans leurs choix et leur permettre de mieux faire valoir leurs droits. Au menu :

– douze fiches pratiques avec leurs lettres types pour régler la plupart des litiges de la vie quotidienne (délais de livraison non respectés, commande non conforme, achats à crédit, achat sur Internet, litige avec son garagiste, son banquier, son assureur, problème avec son fournisseur d’accès à Internet, son opérateur de téléphone mobile, résilier son contrat, etc.) ;

– un tableau sur la saisonnalité des fruits et légumes ainsi que des produits de la mer pour rappeler à chacun comment consommer mieux, au bon moment de l’année, tout en respectant le développement durable ;

– le premier numéro de « Que Choisir », publié en 1961, et le premier numéro de l’année 2011.

Les 160 associations locales de l’UFC-Que Choisir s’associent également à l’événement par diverses manifestations (distributions de clés, animations en centre-ville, points rencontres…) et journées « portes ouvertes » (Nancy, Marseille, Rennes…).

Site Internet Clesdelaconso.org,

Source : UFC-Que Choisir

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